Голосові послуги чи мобільний інтернет?

Версія для друку
zaglavnaya.jpg

Впевненими кроками, регіон за регіоном, 3G крокує Україною. До швидкісного мобільного інтернету з кожним місяцем підключається все більше користувачів. Смартфони стали чимось більшим ніж просто засобом для зв’язку. Постійне спілкування у соціальних мережах та месенджерах стало нашим другим життям. Тож, у рамках проекту «3G в Україні» сайту «RegioNews-Суми» за підтримки національного телеком-оператора «Київстар», ми вирішили з’ясувати, чому українці почали менше телефонувати один одному та яка вірогідність, що з часом, спілкування «голосом» зникне взагалі? Наскільки масово люди перейдуть на текстові розмови по електронній пошті, в месенджерах чи «соцмережах»? І чи стане щось повноцінною альтернативою голосу?

Зараз вже важко в це повірити, але колись мобільні телефони легко поміщалися практично у будь-якій кишені та з їх допомогою можна було робити тільки дзвінки та відправляти СМС. Ніяких соціальних мереж, чатів, обміну повідомленнями, веселими стікерами, улюбленою музикою чи відео.

На щастя, ті похмурі дні вже далеко позаду. Сьогодні по всьому світу продовжують з'являтися перспективні бездротові високошвидкісні мережі передачі даних. Україна вже більше року перестала бути самою відсталою державою в Європі з точки зору доступності технологій мобільного зв'язку, запустивши 3G – іншими словами зв'язок третього покоління (від англ. 3 Generation).

Часом на 25 березня 3G-мережа «Київстар» уже охоплює понад 540 населених пунктів у 18 областях України. Кількість користувачів мобільного інтернету від національного телеком-оператора перевищила 12 мільйонів. Серед них 5 мільйонів користуються мобільним інтернетом в мережі 3G та генерують 52% всього трафіку. За рік вони використали понад 22 тисячі терабайтів трафіку. Споживання мобільного інтернету було особливо активним у 4 кварталі 2015 року — трафік зріс більш ніж у два рази в порівнянні з аналогічним періодом 2014 року.

В Україні почало спостерігатися різке зростання споживання мобільного інтернету, пов’язане з розвитком, у першу чергу, національного покриття мережі 3G, а поряд із цим - і перехід абонентів від спілкування «голосом» до текстових повідомлень. Погодьтеся, все частіше, щоб дізнатися, як справи у товариша, чи встигає клієнт вчасно виконати замовлення, або чи відбудеться сьогодні ввечері романтична зустріч, ми не телефонуємо, заходимо у більш звичну для нас мережу і пишемо повідомлення. «Розмова» у такий спосіб, або іншими словами переписка, набагато зручніша, швидша та надійніша. І в цьому, як не дивно, переконано вже багато людей.

Як стверджує відомий у світі журналіст американського веб-сайту «The Verge» Томас РІКЕР, у ХХІ столітті існує величезна кількість способів добитися уваги людини, не відволікаючи її від інших занять. Дзвінок по телефону для цього не годиться. Говорити по телефону – це значить «відволікати себе та інших від важливих справ, а значить вести себе настирливо і неефективно».

Щоб перевірити, чи справді обмін повідомленнями став настільки популярним, ми вирішили провести опитування та сайті «RegioNews-Суми» та у соціальних мережах. Сумчанам ми поставили одне єдине питання - «Який спосіб спілкування для Вас є найбільш зручнішим?» і декілька варіантів відповідей.

Як з’ясувалося, епоха «розмов по телефону» і справді добігає кінця, але не настільки, як нам здавалося б на перший погляд. За результатами опитування, досі спілкування «голосом» обирають 43% мешканців обласного центру, а це чимала кількість людей. Решта ж, 57%, тобто більшість, перейшли на сучасніші методи обміну інформацією. Із цієї більшості, 42% опитаних надають перевагу різноманітним месенджерам, 9% - відеодзвінкам і 6% електронній пошті.

На думку студента Єгора ШВИДКОГО, відмова від дзвінків на користь листування - це ніби етикет майбутнього, який тільки починає зароджуватися.

«Написати повідомлення набагато простіше ніж зателефонувати. Якщо тема не термінова, мені незручно напружувати свого співбесідника. Краще, дати можливість йому все обдумати і відповісти, коли зможе. Плюс, живучі в постійному цейтноті, мені складно закінчувати розмову з особливо балакучими. Переписка - інша справа. Можна відповісти, коли завгодно, займаючись, чим завгодно. Це просто-на просто зручно», - говорить студент.

«Листування та обмін повідомленнями - це надійніше. Якщо хтось із спікерів щось пообіцяв у повідомленнях, знаєш, що це залізно, ніхто не скаже потім «я цього не говорив». Для журналіста це дуже зручно. До того ж месенджери та повідомлення по електронній пошті економлять час. Швидше написати, ніж дзвонити. Проте, це зовсім не говорить, що телефонні дзвінки зовсім зникли, просто відійшли на другий план», - впевнена журналістка Марина ГАВРИЛЕНКОВА.

«Якщо пригадаємо, то до недавнього часу у людей не було швидкої можливості спілкуватися текстом - листи і телеграми потребували певного часу. Зараз же у людини є можливість відправити текст швидко, без походів на телеграф і пошту. Тому не факт, що телефонний дзвінок - це «правильний» спосіб. Просто він з'явився раніше, і здається більш звичним. Особливо старшому поколінню. Про відеодзвінки я взагалі мовчу. Я часто буваю у закордонних відрядженнях. З рідними та друзями зв’язуємося практично щодня по «Viber» чи «Skype», - розповідає програміст Дмитро ЩЕРБАК.

Згідно останнього дослідження світових телекомунікаційних ринків компанії «Ericsson», вже чверть власників смартфонів на Android в Японії не користується голосовими дзвінками. Це викликано усталеною культурою текстового спілкування в азіатських країнах. Наприклад, в Японії популярна електронна пошта, а у Південній Кореї - мобільні мессенджери. У країнах Скандинавії взагалі, більше 50% мешканців віддають перевагу дзвінкам по «Skype» через мобільні пристрої.

Хоча Захід дещо «відстає» у цьому відношенні від Азії багато у чому через поширення абонентських планів з безлімітним голосовим контактом - там споживання теж зміщується в бік мобільного інтернету. Це можна помітити і по рекламі операторів стільникового зв'язку: кілька років тому вони масово перейшли від просування дешевих дзвінків на пакети мобільного інтернету.

З впровадженням 3G Україна хоч і почала крокувати набагато швидше, але мабуть, на щастя, не так швидко. У нашій країні телефонні дзвінки обирають якщо вже багато громадян.

За повідомленням директора з маркетингу національного телеком-оператора «Київстар» Святослава ГОРБАНЯ, голосовий трафік у мережі «Київстар» демонструє повну стабільність. Включення 3G на користування голосовими послугами в Україні фактично не плинуло. Можливо, лише на кілька відсотків. Особливо помітна така тенденція у піки активності абонентів. Останній такий пік у мережі «Київстар» спостерігався до свята 8 Березня.

«Традиційно одне із найпопулярніших свят серед клієнтів Київстар - 8 Березня. Так, у період з 5 по 8 березня 2016 року в мережі оператора було здійснено майже мільярд дзвінків, відправлено понад 62 млн SMS і 633 тисячі MMS. Варто відзначити, що 8 березня 2016 року чоловіки проявили свою увагу до більшої кількості жінок у порівнянні з минулим роком. Цього дня було здійснено 290 млн викликів, на 16 млн більше, ніж минулого року. У рейтингу свят з найбільшим використанням мобільного інтернету, 8 Березня також посідає перше місце. З 5 по 8 березня в мережі Київстар було передано і прийнято понад 361 ТБ даних, це вдвічі більше, ніж за той же період минулого року», - коментує показники президент компанії «Київстар» Петро ЧЕРНИШОВ.

Такі дані говорять про те, що в Україні любов до розмов по телефону не пройшла. Звичайно, із впровадженням 3G життя в інтернет просторі стало набагато простішим. Соціальні мережі, месенджери, відеодзвінки – все це стало доступним у будь-яку хвилину дня та ночі. При цьому, особисте спілкування нікуди не ділося, просто воно отримало набагато більше можливостей для реалізації. З появою телебачення люди ж не перестали читати книги, газети та журнали. Ось і дзвонити не перестануть :)

У наступному матеріалі ми продовжимо досліджувати вплив 3G на життя українців. З’ясуємо, які можливості відкриває для нас зв'язок нового покоління під час відпустки, на яких українських курортах він працює та які додатки будуть користі бажаючим відправиться на відпочинок. Крім цього, дізнаємося, чи впливають зміни клімату на роботу 3G мережі. Цікавими новинками поділимося з вами у спецпроекті «3G в Україні» сайту «RegioNews-Суми». Нагадаємо, що проект реалізовується за підтримки національного телеком-оператора «Київстар».

Вибачте, але голосувати можуть лише мешканці України!

Читайте також:

Коментарі RegioNews
Коментарі Facebook

Comments

Написати новий коментар

Loading...

Приєднуйтесь!