Microsoft вирішила проблему «синього екрана смерті»

Версія для друку
images_4.jpg

Корпорація Microsoft відредагувала драйвер HP, що викликає синій екран смерті на деяких комп’ютерах HP під управлінням збірок Windows 10 1803 і 1809.

Нагадаємо, раніше в цьому місяці Мережу наповнили скарги користувачів на те, що після встановлення жовтневих оновлень безпеки з’являється синій екран смерті з повідомленням про помилку WDF_VIOLATION.

Як пояснили в Microsoft, всьому виною драйвер для клавіатури HP (версія 11.0.3.1), «відомий своєю несумісністю з деякими пристроями HP», що працюють під управлінням останніх двох збірок Windows 10.

За словами деяких користувачів, причиною появи синього екрана смерті є драйвер HpqKbFiltr.sys, який виявився несумісним з оновленнями KB4464330 для збірки 1809 і KB4462919 для збірки 1803. Схоже, користувачі мають рацію – через день після видалення проблемного драйвера з Центру оновлення Windows компанія Microsoft випустила оновлений бюлетень KB 4468304, що видаляє несумісний драйвер із пристроїв HP, що чекають перезапуску.

Microsoft також попередила користувачів пристроїв, що перебувають у такому стані, не перезапускати свої комп’ютери. «Якщо Центр оновлення Windows встановив версію драйвера для клавіатури HP 11.0.3.1, і ви очікуєте перезавантаження, не перезавантажуйте ваш пристрій», – йдеться в супровідному документі Microsoft.

Оновлення, яке виправляє проблему, автоматично встановиться через Центр оновлення Windows, але його також можна встановити вручну.

Джерело: https://news.finance.ua

Вибачте, але голосувати можуть лише мешканці України!

Читайте також:

Коментарі RegioNews
Коментарі Facebook

Comments

Написати новий коментар

Приєднуйтесь!